Poítica de Troca e Devolução
Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e queremos que você se sinta seguro ao comprar conosco.
1. Devolução por Arrependimento
Você pode devolver sua camiseta por arrependimento ou desistência em até 7 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar sem uso, com a etiqueta fixada e embalada adequadamente.
Após análise, o valor será reembolsado conforme o meio de pagamento original.
2. Troca por Tamanho
Caso deseje trocar o tamanho da camiseta, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento.
A primeira troca é gratuita, e a peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem.
3. Produto com Defeito
Caso a camiseta apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
O produto será avaliado, e, sendo constatado o defeito, faremos a troca por um novo item sem custo adicional.
💬 Como Solicitar uma Troca ou Devolução?
Fale com nosso atendimento através dos canais:
- WhatsApp: (44) 99811-5644
- E-mail: xpbrasil.atendimento@gmail.com
Informe:
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos da camiseta (em caso de defeito)
Nosso time irá responder em até 2 dias úteis com todas as instruções.